Condiciones de compra

Los Términos de Compra son términos y condiciones específicos relacionados con la compra de productos en Livelo. Describen aspectos importantes de la compra, como las opciones de pago, la información de envío, las políticas de devolución y reembolso, y los detalles de la garantía.

Puede leer más en las pestañas de la derecha. Si tiene alguna pregunta, contáctenos aquí .

Livelo Bikes AB

Número corporativo: 559198-4116.

Si desea pagar a través de Klarna, contáctenos
  • Cada artículo tiene un precio con IVA incluido. En el carrito de compra puedes ver el precio total, incluyendo todos los gastos de envío, IVA y pago.

    Las condiciones de pago se indican en el carrito de compra dependiendo del método de pago elegido.

    Las condiciones de envío se indican en el carrito de compra dependiendo del método de envío seleccionado.

  • Su derecho de desistimiento (el plazo de desistimiento) es válido durante 14 días. Su mensaje debe indicar claramente que retira su consentimiento. El plazo de desistimiento comienza el día en que recibió los productos o una parte sustancial de ellos.

    Si el contrato se refiere a un producto fabricado a medida o a un producto con un toque personal, el plazo de desistimiento comienza el día en que le proporcionamos la información.

  • Tiene la obligación de mantener el artículo en las mismas condiciones en que lo recibió. No puede usarlo, pero sí examinarlo cuidadosamente. Si el artículo se daña o se pierde por descuido, perderá su derecho de desistimiento.

  • 2 años
    Cuadro (excluyendo horquilla, arañazos y golpes)

    2 años
    Motor eléctrico, controlador de motor, batería, ruedas y otros componentes como frenos y engranajes. (Excepto piezas consumibles como neumáticos, mangueras y pastillas de freno) .

    La garantía no cubre:
    • Mal uso o defectos causados ​​por piezas autoensambladas.
    • Defectos causados ​​por falta de servicio
    • Uso de componentes defectuosos
    • Daños causados ​​por un accidente o mal uso, negligencia

  • El plazo de entrega se indica en el carrito de compras, debajo de cada método de envío. Si un artículo tiene un plazo de entrega diferente, se indica junto al artículo.

    El plazo de entrega estimado para accesorios y repuestos es de 5 a 7 días laborables si el producto está en stock. Cerramos durante julio, por lo que todos los envíos realizados durante ese mes se enviarán a principios de agosto.

    Si paga mediante “Factura por correo electrónico”, le enviaremos una factura que deberá pagar por adelantado y esperaremos el pago antes de enviar el producto.

  • Si ha elegido como método de envío contra reembolso, su mercancía permanecerá en la oficina de correos durante cuatro semanas.

    Las mercancías no recogidas nos serán devueltas.

    Para todos los paquetes que no se canjeen, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos de envío de devolución, tarifa de envío y tarifa de manejo, actualmente 150:-

  • Las devoluciones corren por su cuenta, a menos que el artículo esté defectuoso o lo hayamos empaquetado incorrectamente. Las devoluciones deben enviarse por carta o paquete, no contra reembolso.

    Al realizar el cambio, pagamos el nuevo envío desde nosotros hasta usted.

    Una vez haya ejercido su derecho de desistimiento, deberá enviarnos o devolvernos el producto.

  • Si ha ejercido su derecho de desistimiento, le reembolsaremos lo que haya pagado por los bienes lo antes posible o, a más tardar, dentro de los 30 días a partir del día en que recibimos los bienes o, si se trata de un servicio, la notificación de que ha retirado su consentimiento.

    Debes pagar los gastos de devolución al devolver el artículo. Nosotros siempre asumimos los gastos de devolución de los artículos de reemplazo.

    Véase también la Agencia Sueca del Consumidor y la Ley de Contratos a Distancia, así como el sitio web común de resolución de disputas de la UE http://ec.europa.eu/odr .

  • Al realizar un pedido con nosotros, nos proporciona su información personal. En relación con su registro y pedido, usted acepta que almacenemos y utilicemos su información en nuestra empresa para cumplir con el acuerdo con usted.

    De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tiene derecho a recibir la información que hemos registrado sobre usted. Si es incorrecta, incompleta o irrelevante, puede solicitar su corrección o eliminación. En este caso, contáctenos por correo electrónico.

    Si usas nuestra aplicación móvil, también aceptas compartir la geolocalización de tu bicicleta con nosotros. Estos datos se utilizan para ayudarte a protegerla y recuperarla en caso de robo, así como para calcular el historial de tus viajes.

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